রেফারেন্স

95ok-এর আইনি শর্তাবলি ও আপনার অধিকার

95ok ব্যবহার করার আগে এই আইনি শর্তাবলি পড়ুন — এগুলো আপনার অ্যাকাউন্ট, তথ্য সুরক্ষা এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের ভিত্তি তৈরি করে। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা নির্ধারিত হয়।

শর্তাবলি স্বচ্ছতথ্য সুরক্ষিতস্থানীয় আইন প্রযোজ্যঅ্যাকাউন্ট নিরাপদ
95ok 95ok-এর আইনি শর্তাবলি ও আপনার অধিকার
যোগাযোগের পথ

আইনি বিষয়ে সহায়তা পান

আইনি শর্তাবলি বা তথ্য সুরক্ষা নিয়ে প্রশ্ন থাকলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত আইনি অনুরোধের জন্য পরিচয় যাচাই করা হয় — এটি আপনার নিজের সুরক্ষার জন্যই।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে চ্যাট উইন্ডো খুলুন — সহায়তা দল আইনি প্রশ্নের জবাব দিতে প্রস্তুত।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত আইনি অনুরোধের জন্য ইমেইলে লিখুন। অ্যাকাউন্ট নম্বর উল্লেখ করলে দ্রুত সাড়া পাওয়া যায়।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ সরাসরি অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে জমা দেওয়া যায়।
তথ্য ও সুরক্ষা

আপনার তথ্য কীভাবে সংরক্ষণ করি

95ok-এ নিবন্ধনের সময় আপনি যে তথ্য দেন — নাম, যোগাযোগ, পেমেন্ট তথ্য — সেগুলো SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত থাকে। আমরা শুধু সেটুকু তথ্যই রাখি যা অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও লেনদেন যাচাইয়ের জন্য দরকার। তথ্য মুছে ফেলার বা পরিবর্তনের অনুরোধ আমাদের সহায়তা দলের কাছে পাঠানো যায়।

কুকি নীতি

সাইট ব্যবহারের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করা হয়। মোবাইলে প্রবেশ করলেও একই নীতি প্রযোজ্য।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

লগইনে OTP যাচাই বাধ্যতামূলক। সন্দেহজনক প্রবেশের ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্ট স্বয়ংক্রিয়ভাবে সুরক্ষিত হয়।

তথ্য ধারণ

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও লেনদেনের রেকর্ড আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময়ের জন্য সংরক্ষিত থাকে।

তৃতীয় পক্ষ

পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণে bKash, Nagad ও Rocket-এর নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি প্রযোজ্য হয়।

আইনি বিষয়ে প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

আইনি শর্তাবলি, তথ্য অধিকার ও অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা নিয়ে যেসব প্রশ্ন সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর সরাসরি জবাব নিচে দেওয়া হলো।

পেমেন্ট যাচাইয়ের জন্য bKash, Nagad ও Rocket-এর সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার হয়। আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া অন্য কোনো তৃতীয় পক্ষকে তথ্য দেওয়া হয় না।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধসহ তথ্য মুছে ফেলার আবেদন সহায়তা দলের কাছে পাঠান। আইনি ধারণ বাধ্যবাধকতার বাইরের তথ্য নির্ধারিত সময়ে মুছে দেওয়া হয়।

হ্যাঁ, প্রযোজ্য। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী ন্যূনতম বয়সের শর্ত পূরণ করতে হবে। অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় পরিচয় যাচাইয়ের মাধ্যমে এটি নিশ্চিত করা হয়।

শর্তাবলি আপডেট হলে অ্যাকাউন্টে নোটিশ পাঠানো হয়। পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার আগে আপনার কাছে যথেষ্ট সময় থাকে পড়ে দেখার জন্য।

প্রথমে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। বেশিরভাগ বিরোধ অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের মাধ্যমে দ্রুত নিষ্পত্তি হয়ে যায়।

লেনদেনের রেকর্ড আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময়ের জন্য রাখা হয়। আপনার নিজের রেকর্ড দেখতে অ্যাকাউন্ট ইতিহাস বিভাগে যান।
রেফারেন্স

আইনি

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।